Що таке пуш - сповіщення і для чого вони потрібні?
Пуш-сповіщення - це невеликі спливаючі повідомлення, які з'являються у вашому браузері, навіть якщо NetHunt CRM не відкритий. Вони допомагають вам завжди бути в курсі важливих подій і не пропустити жодної важливої деталі.
Уявіть, що ви працюєте над кількома завданнями одночасно. Коли хтось із колег згадує вас у коментарі до запису, вам не потрібно перевіряти пошту чи відкривати вкладку NetHunt, щоб дізнатися про це. Сповіщення з'явиться на екрані і ви миттєво побачите, що відбувається.
Налаштування і можливості пуш - сповіщень в робочому просторі Nethunt CRM
Пуш - сповіщення дозволяють отримувати миттєві повідомлення про такі події:
Нові згадки користувача @ у коментарях до записів.
Зміна відповідального в записі.
Призначення або зміни в існуючих завданнях.
Технічна проблема потребує вашої уваги (наприклад, розірваний зв'язок з месенджером або проблема з автоматизацією).
💡Зверніть увагу: Наразі сповіщення не працюють у розділі чати. Ми створили сильну технічну базу для цього функціоналу, щоб в майбутньому швидше додавати нові його можливості. Тому в цьому релізі деякі функції поки недоступні. Але ми продовжуємо покращувати цей розділ і вже незабаром цей функціонал буде доступний усюди!
Також сповіщення не будуть надходити власнику автоматизації, якщо розподіл буде на нього!
Ви можете коригувати це перейшовши у налаштування -> сповіщення:
Ви будете отримувати сповіщення і інформацію про них у правому верхньому куті вашого робочого простору:
У цьому вікні ви можете перейти одразу до необхідного запису. Також в ньому є три окремі розділи:
Всі - тут будуть відображені абсолютно всі ваші сповіщення.
Непрочитані - тільки сповіщення що ще не були прочитаними.
Архів - збереження історії сповіщень користувача.
Ви можете архівувати всі сповіщення, якщо це необхідно.
Натиснувши на шестерню ви можете перейти напряму до налаштувань цього розділу і ваших сповіщень:
Усі сповіщення залишаються «Непрочитаними», доки ви не відреагуєте на них (наприклад, не натиснувши). Це допоможе вам не пропустити нічого важливого та дозволить використовувати центр сповіщень як міні - список справ, але ви можете її самотужки повернути, якщо не виконали потрібну задачу і це сповіщення вам ще потрібне.
Так само це працює і в інший бік. Якщо вже сповіщення немає для вас актуальності ви можете його відправити до архіву:
💡Зверніть увагу: Іноді ви можете отримувати сповіщення браузера в Gmail навіть раніше, ніж з’являється вбудоване сповіщення NetHunt у Gmail. Це звичайна поведінка, а не помилка. Це відбувається тільки в розширені Gmail.
Налаштування сповіщень у браузері Google Chrome
Для того, щоб ви почали отримувати сповіщення та спливаючі вікна у вашому браузері вам потрібно надати ці дозволи. Натисніть з лівої сторони на URL рядку налаштування та надайте необхідні дозволи:
💡Зверніть увагу: Сповіщення електронною поштою розглядаються як незалежний канал сповіщень. Це означає, що сповіщення електронною поштою буде доставлено у вашу поштову скриньку у всіх випадках, навіть якщо ви вже переглянули або позначили те саме сповіщення як прочитане у веб-додатку.
Налаштування сповіщень у Windows
Якщо на вашому ПК вимкнені сповіщення, то вони не будуть працювати і ви не отримуватимете сповіщення про нові завдання або клієнтів у спливаючих вікнах. Щоб це налаштувати вам треба перейти у налаштування вашого ПК, обрати розділ Системи -> Сповіщення:
У розділі сповіщення вам потрібно перевірити що ви можете отримувати сповіщення від програм і саме з браузера Google Chrome:
Перевірте чи тут все коректно налаштовано і ви будете отримувати сповіщення з вашого браузера у вигляді звуків і спливаючих вікон.
Налаштування сповіщень у IOS
Вам потрібно перейти у Налаштування далі обрати Сповіщення і показувати перегляди - Завжди:
Тепер треба перейти у браузер Google Chrome:
І увімкнути всі налаштування про сповіщення:
Налаштування сповіщень у мобільних застосунках на IOS та Android
Вам потрібно оновити застосунок до актуальної версії або вище:
- в IOS це 2.22
- в Android 2.25.0
Після завантаження оновлення або завантаження нашого застосунку перший раз, вам буде запропоновано отримувати сповіщення. Надайте, будь ласка, дозвіл на це, щоб вчасно отримувати важливу інформацію.
IOS:
Android:
Приклад спливаючого сповіщення:
💡Зверніть увагу: В налаштуваннях вашого пристрою ви зможете це контролювати та змінювати.
Нам важлива ваша думка! Будь ласка, поділіться своїм досвідом використання сповіщень і повідомте нам, про які ще події ви хотіли б отримувати сповіщення!
Не знайшли відповідей, які шукали? Пишіть нам у чат підтримки прямо з CRM!
А також доєднуйтесь до спільноти однодумців в нашому телеграм каналі.