Що таке MCP?
Штучний інтелект стає повноцінним учасником вашої команди! Завдяки підтримці MCP (Model Context Protocol), ви можете інтегрувати NetHunt CRM із ШІ інструментами.
Це не просто чат-бот для генерації текстів - це ваш персональний ШІ-помічник, який розуміє структуру вашої CRM. Він може за вашим запитом створювати нові папки, додавати поля, автоматизувати рутину та аналізувати налаштування системи.
Нижче розповідаємо, як налаштувати цю інтеграцію всього за кілька кліків.
Що вміє ШІ після інтеграції з NetHunt CRM?
Після підключення через MCP, ШІ отримує безпечний доступ до вашої CRM-системи та може виконувати такі завдання прямо через текстовий чат:
Керувати структурою: самостійно створювати нові папки для лідів чи угод.
Адаптувати систему під вас: додавати нові поля різних типів (текстові, випадаючі списки тощо).
Опрацьовувати налаштування: аналізувати поточну конфігурацію CRM та допомагати оптимізувати ваші бізнес-процеси.
Підключення та можливості на прикладі Claude
Для того, щоб інтеграція працювала, вам знадобиться десктопна версія асистента або вебверсія із підтримкою протоколу MCP.
Перейдіть на офіційний сайт Anthropic та завантажте додаток Claude для вашого комп'ютера, або оберіть вебверсію.
Встановіть додаток та увійдіть у свій акаунт.
Переходимо до налаштувань інтеграції в NetHunt CRM
Ми винесли всі налаштування ШІ-асистентів в один зручний розділ.
У лівому бічному меню NetHunt CRM натисніть на Налаштування.
У меню, що відкрилося, знайдіть блок ІНТЕГРАЦІЇ та виберіть пункт API та MCP.
На екрані "API та MCP" ви побачите спеціальні блоки. NetHunt автоматично підготував усе необхідне для вашого AI-асистента.
💡Зверніть увагу: Наразі інтеграція NetHunt CRM через MCP-сервер підтримується лише для Claude AI, ChatGPT та Grok. Текстовий асистент Google Gemini на даний момент не має вбудованої підтримки протоколу MCP (Model Context Protocol), тому підключити його цим способом поки що неможливо.
Наша команда активно стежить за оновленнями від Google. Щойно Gemini додасть підтримку MCP, ми першими випустимо відповідне оновлення та додамо інструкцію на цю сторінку!
Підключення до Claude
Спочатку підготуємо Claude до інтеграції :
Перейдіть у ваш Claude та натисніть "Customize":
Далі вам потрібно натиснути на "Connectors" ➡️ "+" ➡️ "Add customer connector":
Тепер в нас з'явиться підпап, який нам потрібно заповнити. Копіюємо ваш MCP server URL:
Надайте назву вашої інтеграції та перенесіть цей URL у ваш Claude:
Натисніть "Add" та "Connect":
Вітаю! Ви інтегрували ваш ШІ до CRM системи!
Керування дозволами всередині Claude
Коли ви підключаєте NetHunt CRM через MCP, у Claude з'являється новий конектор - CRM. Ви можете гнучко налаштувати, які саме дії Claude може виконувати автоматично, а які вимагають вашого особистого підтвердження. Для цього перейдіть у налаштування конекторів у Claude.
Для кожної окремої дії або для всіх інструментів разом ви можете виставити один із трьох режимів доступу:
Дозволяти завжди
✓: Claude виконуватиме ваші команди миттєво у фоновому режимі. Наприклад, якщо ви скажете «Створи папку», він одразу створить її в NetHunt CRM без зайвих запитань.Запитувати підтвердження
✋: Найбезпечніший режим для чутливих дій (наприклад, видалення записів). Щоразу, коли ви дасте Claude таку команду, у чаті з'явиться кнопка "Підтвердити". Поки ви не натиснете її, ШІ не внесе жодних змін у вашу CRM.Заблоковано
🚫: Повна заборона на дію. Навіть якщо ви попросите Claude в чаті виконати цю команду, він відмовить, оскільки доступ до цього конкретного інструменту вимкнено в налаштуваннях.
💡Зверніть увагу: Кожна система має свої тарифні сітки для індивідуальних користувачів та команд.
Claude (Anthropic): Пропонує безкоштовний базовий доступ із лімітами, а також тариф Pro (~$20/міс) для вищої швидкості та доступу в періоди пікових навантажень. Для команд існує тариф Team (~$25/міс за користувача).
Більш детальна інформація:
Наразі Claude працює на безкоштовній версії для інтеграції програм.
Підключення та можливості на прикладі ChatGPT
Якщо вашим основним робочим інструментом серед штучного інтелекту є ChatGPT, ви можете його також інтегрувати! Завдяки підтримці MCP (Model Context Protocol), ви можете підключити NetHunt CRM безпосередньо до ChatGPT.
Після цього ChatGPT зможе бачити структуру вашої CRM та керувати нею за вашими текстовими командами: створювати папки, додавати кастомні поля та аналізувати налаштування системи.
Нижче розбираємо, як налаштувати інтеграцію за кілька простих кроків.
Увімкнення режиму розробника в ChatGPT
Для того, щоб додавати власні MCP-сервери (конектори) у ChatGPT, необхідно активувати режим розробника в налаштуваннях вашого акаунта.
Відкрийте ChatGPT у браузері або десктопному додатку.
У лівому нижньому кутку натисніть на іконку свого профілю та виберіть пункт Налаштування.
У меню ліворуч перейдіть у розділ Програми.
Знайдіть блок "Розширені налаштування":
Далі увімкніть тумблер праворуч від пункту Режим розробника.
Після цього вгорі з'явиться кнопка Створити програму. Натисніть її:
Додавання NetHunt CRM як нового застосунку в ChatGPT
Тепер перенесемо дані з вашого кабінету NetHunt CRM у ChatGPT для створення зв'язку.
У вікні Новий застосунок, що відкрилося, заповніть основні поля:
Назва: Введіть зрозумілу назву, наприклад,
CRM NetHunt.Опис: Можна коротко зазначити призначення.
У блоці Підключення переконайтеся, що вибрано тип "URL-адреса сервера".
Вставте у поле посилання MCP server URL, яке ви скопіювали у своєму кабінеті NetHunt CRM (з розділу Налаштування -> API та MCP).
Ознайомтеся з попередженням безпеки, поставте галочку навпроти пункту "Я розумію і хочу продовжити" та натисніть кнопку Створити.
Авторизація та вхід в ChatGPT
Після створення програми ChatGPT запитає підтвердження на підключення до вашої CRM-системи.
На екрані з'явиться модальне вікно «Додати CRM NetHunt до ChatGPT».
Натисніть на велику синю кнопку Увійти через CRM NetHunt.
Система безпечно перенаправить вас для підтвердження доступу, і ваш акаунт буде успішно зв'язано.
Вітаю! Ви інтегрували ваш ШІ до CRM системи!
Налаштування дозволів та безпеки в ChatGPT
Після успішного підключення застосунок з'явиться у вашому списку. Ви можете гнучко контролювати, наскільки самостійно ChatGPT може вносити зміни у ваш робочий простір.
Перейдіть у параметри підключеного застосунку CRM NetHunt та знайдіть розділ Дозволи. Натиснувши на випадаюче меню, ви можете обрати один із чотирьох режимів безпеки:
Завжди запитувати: ChatGPT зупинятиметься і питатиме вашого схвалення перед кожним читанням даних або внесенням будь-яких змін.
Дозволити читання: ШІ зможе вільно читати дані (наприклад, шукати контакти чи переглядати структуру папок) без запиту, але спроба створити чи видалити щось вимагатиме вашого підтвердження.
Дозволити дії низького ризику - Рекомендовано за замовчуванням: ChatGPT автоматично схвалюватиме безпечні рутинні завдання, але блокуватиме або надсилатиме запит на підтвердження при спробі виконати чутливі операції.
Дозволити всі дії: Повний карт-бланш для ШІ. ChatGPT виконуватиме будь-які ваші команди (включаючи видалення записів чи зміну структури) миттєво у фоновому режимі без додаткових підтверджень.
💡Зверніть увагу: Кожна система має свої тарифні сітки для індивідуальних користувачів та команд.
ChatGPT (OpenAI): Має безкоштовну версію, тариф Plus (~$20/міс) для доступу до найновіших моделей та розширених інструментів, а також плани Team та Enterprise для корпоративного використання з покращеним захистом даних.
Більш детальна інформація:
Наразі ChatGPT не у всіх працює на безкоштовній версії для інтеграції програм.
Підключення та можливості на прикладі Grok
Поціновувачі ШІ-асистента Grok від компанії xAI тепер можуть керувати своєю CRM-системою прямо з інтерфейсу чату! Завдяки підтримці MCP (Model Context Protocol), Grok може взаємодіяти з NetHunt CRM на глибокому рівні.
Він може створювати папки, додавати нові поля, шукати, редагувати та навіть видаляти записи (у межах ваших прав доступу) за допомогою звичайних текстових команд.
Ось проста інструкція, як активувати цей конектор.
Перехід до навичок та конекторів в Grok
В інтерфейсі Grok керування всіма сторонніми інтеграціями відбувається в одному зручному місці.
Відкрийте Grok та в лівому бічному меню знайдіть розділ Навички та конектори.
У верхній частині сторінки перейдіть на вкладку Конектори.
У правому верхньому кутку натисніть чорну кнопку Новий конектор.
Створення Користувацького конектора в Grok
Оскільки NetHunt CRM підключається за універсальним відкритим протоколом MCP, ми створимо власний конектор.
У вікні виберіть опцію "Користувацький":
Налаштування MCP-сервера NetHunt в Grok
Тепер потрібно вказати дані для зв'язку, які автоматично підготувала для вас NetHunt CRM.
У вікні налаштувань заповніть два обов'язкових поля:
Назва: Вкажіть назву, наприклад,
CRM NetHunt.URL-адреса сервера: Вставте посилання (
MCP server URL), яке ви заздалегідь скопіювали у своєму кабінеті NetHunt CRM (розділ Налаштування -> API та MCP).
Натисніть чорну кнопку Долучити конектор.
Перевірка активованих інструментів в Grok
Після успішного додавання перед вами відкриється картка підключеного конектора CRM NetHunt.
Grok автоматично розпізнає та увімкне всі доступні функції (інструменти), які надає NetHunt MCP-сервер. Ви побачите список активованих тегів:
add_folder_field(створення полів у папках)create_folder(створення нових папок)create_record/delete_record(робота із записами)list_folders(перегляд списку папок) та інші.
Вітаю! Ви інтегрували ваш ШІ до CRM системи!
💡Зверніть увагу: Кожна система має свої тарифні сітки для індивідуальних користувачів та команд.
Grok (xAI): Доступний у межах преміум-підписок соцмережі X (тарифні плани Premium та Premium+), а також через окрему API-платформу для розробників, де оплата здійснюється за фактично використані ресурси (токенізацію).
Більш детальна інформація:
Наразі Grok працює на безкоштовній версії для інтеграції програм.
Розглянемо дії, які можливо виконувати з CRM за допомогою цих ШІ рішень і інтеграцій з ними
Робота з папками - папки в NetHunt це як сутності (наприклад, "Ліди", "Компанії", "Угоди"):
Переглядати список усіх папок у вашому просторі
Отримувати детальну структуру папки - які поля в ній є, їх типи
Створювати нові папки з початковим набором полів
Редагувати назву папки
Додавати нові поля до існуючої папки
Оновлювати властивості полів (назву, опис, обов'язковість тощо)
Робота із записами - це самі картки/елементи (наприклад, конкретний лід чи угода):
Створювати нові записи в папці
Отримувати запис за ID
Оновлювати поля запису
Видаляти записи (переносяться в кошик, їх можна відновити)
Шукати записи повнотекстовим пошуком за релевантністю
Фільтрувати записи за структурованими умовами (конкретні поля + оператори)
Отримувати список записів, які створили чи оновили після певної дати
Таймлайн активності запису:
Переглядати історію активності по запису - листи, дзвінки, коментарі, чати, події з календаря
Дивитись повний вміст конкретного елемента з таймлайну
Наприклад, ви можете:
Знайти всі угоди на певній стадії
Створити новий лід із заповненими полями
Оновити статус угоди
Подивитись історію спілкування з клієнтом
Побудувати нову папку під ваш процес продажів
💡Зверніть увагу: Ми створили сильну технічну базу для цього функціоналу, щоб в майбутньому швидше додавати нові його можливості. Тому в цьому релізі деякі функції поки недоступні. Але ми продовжуємо покращувати цей розділ і вже незабаром цей функціонал буде доступний усюди!
Як відключити MCP-інтеграцію або видалити доступ асистента?
Якщо вам потрібно тимчасово вимкнути інтеграцію або повністю закрити доступ ШІ до вашого робочого простору NetHunt CRM, виконайте такі кроки:
Перейдіть у Налаштування -> розділ API та MCP.
У блоці МСР-ПІДКЛЮЧЕННЯ ви побачите список активних з'єднань або створених під них токенів у списку API-ТОКЕНИ (якщо підключення відображається там після активації).
Знайдіть підключення, яке потрібно видалити, та натисніть Налаштування.
Далі натисніть "Відкликати токен".
Після цього ШІ-асистент миттєво втратить доступ до вашої CRM-системи, а його спроби виконати команди через MCP-сервер повертатимуть помилку авторизації. Якщо захочете підключити його знову - просто згенеруйте новий промпт та токен.
Ліміти використання API та MCP
Оскільки ШІ спілкується з NetHunt CRM за допомогою API-запитів, на роботу інтеграції поширюються стандартні ліміти вашого робочого простору. Кожна дія асистента (наприклад, створення папки, пошук контакту чи додавання поля) - це окремі запити.
Усі ліміти є спільними для всіх токенів у вашому робочому просторі. Перевірити поточний стан використання можна в тому ж розділі: Налаштування -> API та MCP у блоці ВИКОРИСТАННЯ API.
Обмеження на тарифних планах NetHunt CRM:
Система розділяє ліміти на три категорії:
За хвилину: дозволяє здійснювати до 30 запитів на хвилину. Він автоматично скидається щохвилини. Цей ліміт захищає систему від перевантаження, якщо ви даєте Claude занадто багато дрібних завдань одночасно.
За день: обмежує кількість запитів до 2000 на добу. Оновлюється щодня о 03:00.
За тиждень: максимальна кількість запитів складає 10000 на тиждень. Скидається раз на тиждень (точний час та дата наступного скидання завжди відображаються на плашці ліміту).
Як відстежувати статус лімітів?
Для зручності ми додали кольорові індикатори:
🔵 Норма - ви використовуєте API в межах безпечної зони, все працює ідеально.
🟡 Близько ліміту - Claude активнічає, ліміти майже вичерпано. Варто зменшити інтенсивність великих запитів.
🔴 Ліміт вичерпано - роботу API тимчасово призупинено. Claude не зможе виконувати команди в CRM, поки ліміт не скинеться (час скидання вказано знизу під кожним лічильником).
Не знайшли відповідей, які шукали? Пишіть нам у чат підтримки прямо з CRM!
А також доєднуйтесь до спільноти однодумців в нашому телеграм каналі.