Надсилання послідовних листів контактам в залежності від їх інтересів

Припустимо, ви хочете надіслати персоналізованого листа тим, хто виявив інтерес до одного з ваших продуктів або послуг. Ми покажемо вам кілька хитрощів, як автоматизувати цей процес.

Зробити це можна кількома способами, і в цій статті ми розглянемо декілька з них.

Для цього вам потрібно створити поле Тег та додати пресети з товаром. Ось як це можливо зробити. Перейдіть у налаштування --> Управління папками та полями --> ваша папка (у нашому випадку беремо папку Контакти) --> +додати поле --> Поле тег.

Тепер нам потрібно створити пресети і дати їм назви ваших товарів:

Тепер ми створюємо автоматизацію в якій тригером буде «Новий контакт додано»:

Додаємо фільтр з тегом, який ми створили для папки «Контакти»:

Ми повинні отримати таку автоматизацію, де «Так» буде для тих, хто відповідає інтересам, і «Ні» - для тих, хто не відповідає:

Тепер ви можете розпочати розсилку. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до статті:

Як прогрівати нових лідів за допомогою автоматизованої послідовності електронних листів.

Ви також можете оновлювати статус контактів або етап у воронці продажу, незалежно від того, чи було надіслано електронний лист або отримано на нього відповідь. Ви навіть можете створити воронку у папці. Про те, як це зробити, читайте в наступній статті: Як додати нову воронку продажу.

Припустимо, ви дізналися, що ваш контакт також цікавиться Macbook. Тоді ми можемо скопіювати створений нами робочий процес і просто змінити тип тригера з «Додано новий контакт» на «Значення поля змінено»:

Перейдіть до нової автоматизації (копії створеного), видаліть тригер і додайте новий.

Додайте наступний тригер. Переконайтеся, що чекбокси «Вказати зміну»‎ та «Запускати один раз на запис»‎ зняті, інакше система не буде реагувати на нові оновлення.

Якщо ви бажаєте, щоб автоматизація була такою самою, як і для «Додавання нового контакту»‎, вам необхідно повторити всі етапи. Система виділить їх червоним кольором:

Створивши дві автоматизації, ви можете надсилати автоматично послідовні електронні листи за інтересами ваших нових та існуючих контактів, просто додайте новий тег, і автоматизацію буде активовано.

Також ознайомтесь зі статтею:

Надсилання ланцюжка автоматизованих листів вашим контактам, коли їх етап змінюється.

Не знайшли відповідей, які шукали? Пишіть нам у чат підтримки прямо з CRM!

А також доєднуйтесь до спільноти однодумців в нашому телеграм каналі.