Як приєднати Binotel до вашого робочого простору NetHunt CRM

Для того, щоб прив'язати свій обліковий запис Binotel до NetHunt, виконайте наступні кроки:

  1. Зайдіть в Налаштування > Інтеграції > Інтегрувати з Binotel > Прив'язати:

  2. Впевніться, що у вас налаштоване автозаповнення даних в папці Контакти, а також правила визначення дублікатів за номером телефону:

  3. Наступний крок - написати у підтримку Binotel та запросити налаштування вебхуків та API ключі. Текст листа ви можете скопіювати на сторінці налаштувань NetHunt. Після відправки листа треба буде почекати і далі налаштовувати, як отримаєте від них відповідь.

  4. Після того, як ви все отримали, зробіть тестовий дзвінок на ваш номер Binotel. Після цього протестуйте статус вебхуку - натисніть TEST:


    Якщо вебхук не налаштований (або ви не здійснили тестовий дзвінок), то ви отримаєте таке повідомлення:

    Якщо ж ваш вебхук був приєднаний, то все буде працювати.

  5. Наступним кроком пропишіть отримані ключі API, які ви отримали від Binotel.

  6. Після того, як ви приєднали все, натисніть на ПРИВ'ЯЗАТИ:

  7. Після прив'язки, NetHunt CRM автоматично з'єднає облікові записи, знайдені у вашому Binotel, з обліковими записами в NetHunt.

    Тільки користувачі NetHunt зможуть прикріпляти дзвінки до CRM. Якщо у вас є користувач в Binotel, але ще немає в NetHunt - його треба буде запросити:


Як працювати з Binotel у NetHunt CRM

Перегляд дзвінків

У вкладці "Дзвінки Binotel" ви можете бачити інформацію про всі дзвінки в компанії:

  • хто зі співробітників прийняв або здійснив дзвінок і на який номер,

  • тривалість та дату дзвінка,

  • а також його статус — прийнятий чи пропущений.

Дзвінки можна також сортувати за такими параметрами як тривалість дзвінка, датою створення та датою останнього оновлення.

Створення контакта із дзвінка

Якщо контакт вам телефонує вперше (його ще немає у вашій CRM) - система це покаже і надасть можливість створити новий запис клієнта:

Щоб створити новий контакт - натисніть на іконку NetHunt справа і введіть інформацію:

Ви зможете скористатися підказкою, або створити новий запис у одній із ваших папок. Після цього, всі дзвінки з цим контактом будуть доступні у його карточці.

Прослуховування запису дзвінка

Ви також можете прослухати запис дзвінка як з карточки, так і зі списку всіх дзвінків:

Здійснення дзвінка із CRM

Ви також можете телефонувати клієнта із СРМ. Для цього натисніть на їх номер телефону в карточці та оберіть Дзвінок (Binotel):

Важливо: інтеграція NetHunt CRM з Binotel доступна користувачам тарифних планів Business та Advanced. Якщо ви користуєтеся тарифним планом Basic, ви можете замовити безкоштовну пробну версію цієї інтеграції на 14 днів і згодом перейти на вищий план, якщо інтеграція вам сподобається.


Не знайшли відповідь на ваше запитання? Забронюйте дзвінок з нашою командою підтримки, щоб отримати необхідну допомогу:

Ви отримали відповідь на своє запитання?