У NetHunt CRM є можливість здійснювати виклики API за допомогою автоматизацій. Це процес, коли CRM надсилає запит по API, а цей API отримує потрібні дані із зовнішнього сервера чи програми та повертає їх назад до NetHunt.
У цій статті для прикладу ми розглянемо надсилання веб-форми після якого NetHunt надсилає запит іншому сервісу/зовнішній програмі та очікує відповіді в CRM із деякими додатковими даними, які ви можете використовувати далі в автоматизації.
Давайте розглянемо налаштування автоматизації крок за кроком:
Тригер: веб-форму надіслано. В цій формі ми маємо лише три поля для заповнення (ім’я, прізвище, ID):
Створюємо дію - зробити виклик API: ви можете вибрати запит POST або GET залежно від того, що вам потрібно виконати. Ми розглянемо запит GET як приклад:
У вас має бути власна база даних, чи сторонній сервіс в який NetHunt буде надсилати запити для взаємодії. Ми візьмемо «фальшиву» базу даних як приклад. Нам потрібно вставити URL-адресу веб-хука звідки ми хочемо отримати інформацію. Це посилання на той сервіс чи базу даних до якої ми робимо запит.
Окрім URL-адреси веб-хука, ми додамо макроси ідентифікатора, отримані з надісланої користувачем веб-форми (перегляньте крок 1). За цією частиною даних ми робимо запит і отримуємо більше даних за цим ідентифікаційним номером у нашій власній базі даних:
Натисніть «Зберегти», коли ви додасте відповідні макроси. Далі ви отримаєте наступне вікно:
Тепер ви можете перевірити ваш запит API та переглянути дані, які повертаються до NetHunt. Натисніть надіслати тестовий запит і введіть тестові дані, запустіть цей тест на основі вже наявних даних:
Ось відповідь, яку ми отримали з нашої бази даних щодо цього конкретного запису:
Після того як ви перевірили ваш виклик API, ви додаєте наступну дію — створити контакт. Він створиться на основі даних із веб-форми та інформації отриманої з нашої бази даних. Отже, ми зіставили ім’я/прізвище з даними з веб-форми, але адреса електронної пошти надійшла з виклику API та нашої зовнішньої бази даних. Також ви можете додати інші потрібні поля:
Ось і все, ваша автоматизація готова. Вона допоможе отримати дані, які спочатку не були заповнені у вашій веб-формі, а були отримані з вашого зовнішнього сервера:
💡Зверніть увагу: В Автоматизаціях всі виклики API надсилаються з визначеної статичної
IP-адреси: 34.71.154.86 для підвищення безпеки. Якщо ваша система використовує білий список для фільтрації IP-адрес, які можуть досягти її кінцевих точок, ви можете включити цю IP-адресу в конфігурацію білого списку.
Не знайшли відповідей, які шукали? Пишіть нам у чат підтримки прямо з CRM!
А також доєднуйтесь до спільноти однодумців в нашому телеграм каналі.