Як створити договір з NetHunt CRM для ТОВ та ФОП
Ця інструкція допоможе вам швидко та без зайвих зусиль оформити договір на використання NetHunt CRM, незалежно від того, чи ви є ТОВ, чи ФОП. Ми крок за кроком розглянемо весь процес, а також деталізуємо, яка інформація знадобиться для успішного укладення угоди.
Ознайомлення з Офертою NetHunt CRM
Перш ніж розпочати процес оформлення, радимо уважно ознайомитися з Публічною Офертою NetHunt CRM. Цей документ містить усі основні умови співпраці, права та обов'язки сторін.
Ознайомлення з офертою допоможе вам краще зрозуміти умови надання послуг та уникнути непорозумінь у майбутньому.
Збір необхідної інформації
Для оформлення договору нам знадобиться певна інформація про вашу компанію або підприємця, а також про обраний тарифний план. Будь ласка, підготуйте наступні дані:
Інформація про платника:
Назва ТОВ / ПІБ ФОП: Повна офіційна назва вашої юридичної особи або повне ім'я фізичної особи-підприємця.
Email (для отримання документів у Вчасно): Електронна пошта, на яку будуть надходити всі офіційні документи, через сервіс "Вчасно".
Телефон: Контактний номер телефону.
Податковий статус: Наприклад, платник ПДВ, платник єдиного податку (група).
Юридична адреса: Офіційна адреса реєстрації вашої компанії/ФОП.
Поштова/фактична адреса: Адреса, за якою ви фактично здійснюєте діяльність.
Код ЄДРПОУ (для ТОВ) / ІПН (для ФОП): Ідентифікаційний код вашого підприємства або податковий номер фізичної особи-підприємця.
Посада підписанта: Посада особи, яка підписуватиме договір від вашого імені (наприклад, Директор, Власник).
ПІБ підписанта: Повне ім'я та по батькові особи, яка підписуватиме договір.
Назва банку: Повна назва вашого банку.
IBAN: Міжнародний номер банківського рахунку.
💡Зверніть увагу: Рахунки та акти будуть надсилатись у ваш кабінет в сервіс Вчасно. Nethunt CRM працює тільки з цим сервісом для електронного документообігу. З іншими сервісами ми поки не працюємо!
Інформація про тарифний план:
Період: Який період ви бажаєте оплачувати договір (підписка, щомісяця або на рік).
План підписки: Назва обраного вами тарифного плану NetHunt CRM (Basic,
Basic+, Business, Business+, Custom).
Кількість користувачів: Необхідна кількість користувачів, які матимуть доступ до NetHunt CRM.
З якої дати активувати підписку: Дата, з якої має розпочатися дія вашої підписки на NetHunt CRM (для оформлення договору треба від 1 до 3 робочих днів, враховуйте, будь ласка, це).
Процес оформлення договору
Після того, як ви зберете всю необхідну інформацію, зв'яжіться з нашою командою за допомогою зручного для вас каналу:
За допомогою електронної пошти: Надішліть листа на адресу sales@nethunt.com з усією необхідною інформацією.
Чат підтримки: З вашого робочого простору, напишіть нам і ми опрацюємо ваш запит.
Наші менеджери оброблять вашу заявку та підготують документи на основі наданих вами даних.
💡Зверніть увагу: Після виставляння рахунку у вас буде 14 днів для його оплати. Якщо ви протермінували цей час, ваш робочий простір буде тимчасово заблоковано. Після сплати простроченого рахунку система автоматично активує вам доступ до робочого простору.
Підписання документів
Як правило, документи з NetHunt CRM можуть бути підписані одним з наступних способів:
Електронний підпис: Це найшвидший і найзручніший спосіб. Ви отримаєте документ на вказаний вами email у Вчасно, і зможете підписати його за допомогою електронного підпису.
💡Зверніть увагу: Замовник погоджується платити і цим надає повноваження Постачальнику виставляти рахунки на свій платіжний інструмент заздалегідь на періодичній основі відповідно до умов застосовного плану платежів, поки Замовник не закриє свій акаунт відповідно до цих Умов. Всі платежі є остаточними, не підлягають скасуванню і не підлягають поверненню, за умови, що якщо Постачальник припинить дію облікового запису Замовника в сервісі без причини, Замовник буде мати право на пропорційне відшкодування передплачених сум.
Після успішного підписання документів та проведення оплати, ваша підписка на NetHunt CRM буде активована з вказаної вами дати.
Оплата рахунків
❗️Будь ласка, акцентуйте на цьому увагу і донесіть цю інформацію бухгалтеру чи особі які відповідає за оплати рахунків:
Сума оплати - Переконайтеся, що сума платежу точно відповідає сумі у вашому рахунку. Це важливо для коректного оформлення актів. Якщо виникне різниця хоча б в гривню, ми будемо змушені просити вас зробити доплату.
Призначення платежу - Скопіюйте призначення платежу з рахунку без змін і вставте його у відповідне поле при оплаті. Платіжна система працює автоматично і якщо в призначенні платежу не буде номеру рахунку, то система його автоматично не зарахує до вашої підписки.
❗️Якщо сума або призначення платежу будуть неправильними, система не зможе автоматично зарахувати оплату. Це може призвести до тимчасового блокування вашого робочого простору.
Додавання та віднімання користувачів у робочому просторі Nethunt CRM
Так як ви обрали сплачувати за ваш робочий простір саме договором, то коли вам потрібно додати нового менеджера, або у вас зменшився штат, вам потрібно повідомити про це нас. Це можливо зробити наступним чином:
За допомогою електронної пошти: Надішліть листа на адресу sales@nethunt.com з усією необхідною інформацією.
Чат підтримки: З вашого робочого простору, напишіть нам і ми опрацюємо ваш запит.
Ми передамо цю інформацію нашим менеджерам і вони підготують новий рахунок для вас з додатковою кількістю користувачів, або новий рахунок на меншу кількість користувачів. Після цього ви отримаєте новий рахунок у ваш кабінет у Вчасно і ви так само будете мати 14 днів для оплати його.
Зміна плану підписки
Якщо ви спочатку обрали тарифний план Basic + і через якийсь час зрозуміли що цього функціоналу вам недостатньо і тепер ви готові обрати тариф вищий. Вам треба зробити таку саму дію і повідомити про це нас. Ми для вас підготуємо нові документи та рахунок. Які ви також отримаєте у свій кабінет у Вчасно.
💡Зверніть увагу: Коли ви скасуєте свій тарифний план, то у вас він буде чинний до кінця вашого періоду за який ви сплатили! І вже після закінчення терміну відбудеться перехід на новий план і вам буде сформований новий рахунок для оплати вашої нової підписки.
Не знайшли відповідей, які шукали? Пишіть нам у чат підтримки прямо з CRM!
А також доєднуйтесь до спільноти однодумців в нашому телеграм каналі.