Після відправки email-кампаній ви отримуєте наступні статистичні дані:
Потім ви можете відфільтрувати своїх одержувачів (їхні контактні записи) за цією статистикою. Скажімо, ви отримали сповіщення про відписку клієнта, і ви хочете якимось чином позначити це у записах контактів, щоб згодом ви могли видалити їх або ж зателефонувати їм, щоб підтвердити їх електронні адреси та оновити їхні профілі.
Розглянемо покроково:
-
За приклад візьму папку Контакти. Спочатку я заходжу в її налаштування і додаю нове поле формату Чекбокс "Відписались" і зберігаю налаштування:
-
Повертаємось до своєї email-кампанії та відфільтровуємо одержувачів за значенням "Відписалося":
-
Вибираємо відфільтровані контакти та натискаємо кнопку «Масове оновлення»:
-
Вибираємо нещодавно додане поле "Відписались">Зробити відміченим та оновлюємо свої записи:
-
Переходимо до папки Контакти та відфільтруємо записи, у яких поле "Відписались" є відміченим:
Тепер ви бачите всі записи, які можуть мати «відписки» від вашої email-кампанії, і можете звідси працювати з ними і виконувати якісь подальші дії.
💡Зверніть увагу: ви можете замість різних чек-боксів також створити в необхідну папку поле типу тег з назвою, наприклад "теги емейл кампаній" і в нього після кожної кампанії масовим оновленням додавати після фільтру теги для аудиторій що читають вас, клікають на посилання, або вам відповідають. Таким чином одне поле надасть вам змогу фіксувати в нього статус контактів після ваших емейл кампаній.
Не знайшли відповідей, які шукали? Пишіть нам у чат підтримки прямо з CRM!А також доєднуйтесь до спільноти однодумців в нашому телеграм каналі.
