Як налаштувати управління HR-процесами та рекрутингом у NetHunt CRM
Ефективний рекрутинг - це не лише про пошук талантів, а й про чітку структуру та автоматизацію, яка звільняє час для живого спілкування. У цьому гайді ми крок за кроком розберемо, як організувати ідеальну папку для роботи з кандидатами, підключити популярні сервіси та автоматизувати шлях спеціаліста від першого відгуку до завершення адаптації в команді.
Створюємо правильну структуру папки та кастомні поля
Щоб картка кандидата не була перевантажена, але містила всю необхідну інформацію, ми рекомендуємо розділити поля всередині вашої папки на три логічні групи:
1. Загальна інформація
Цей блок відповідає за верхній рівень воронки та контроль над процесом.
-
Статус: Показує, на якому саме етапі відбору зараз перебуває людина.
-
Відповідальний рекрутер: Поле типу Користувач. Важливо, якщо у вашій команді працює кілька рекрутерів (наприклад, 10 або більше) - це допоможе уникнути плутанини та чітко розподілити велику кількість заявок і відгуків.
2. Профіль кандидата
Сюди ми виносимо поля, які ви зазвичай бачите на акаунтах кандидатів або ведете в Excel-таблицях:
-
Ім'я та Прізвище
-
Контакти (Email, телефон, посилання на профілі)
-
Бажана посада
-
Посилання на резюме або портфоліо
3. Технічна група та Статистика
Ці дані допоможуть вам аналізувати ефективність каналів рекрутингу та причини закриття вакансій:
-
Джерело: Дозволяє бачити, з якої саме платформи прийшов кандидат.
-
Дата створення: Фіксує день, коли картка з'явилася в системі.
-
Причина закриття/відмови: Якщо кандидат не підійшов або вакансія закрилася, обов'язково вкажіть причину неактуальності (бажано додати 2–3 варіанти відповіді для зручного аналізу в майбутньому).
Автоматичний збір кандидатів із Job-платформ
Вам більше не потрібно вручну копіювати дані з робочих сайтів. Завдяки інтеграційним сервісам (наприклад, Apix Drive, Make, Zapier), ви можете налаштувати автоматичну передачу відгуків прямо в NetHunt CRM.
Ви можете підключати ті платформи, які використовуєте для роботи. Ось приклади популярних сервісів:
-
Work.ua
-
Robota.ua
-
Djinni
-
OLX
Як працює цей процес:
-
Ви розміщуєте вакансію на Job-порталі.
-
Коли кандидат надсилає відгук, інтеграція через Apix Drive миттєво створює нову картку в NetHunt CRM, і вона потрапляє на початковий етап як «Нерозібрана».
-
Рекрутер зранку відкриває комп'ютер, бачить свіжі типові відгуки, бере їх у роботу і веде людину по процесу до моменту, коли вона буде працевлаштована або втрачена з якоїсь причини.
Ось доступні статті, як приклад, які допоможуть вам налаштувати інтегромати для передачі звернень в CRM систему:
Наскрізні процеси: Рекрутинг ➡️ Адаптація
NetHunt CRM дозволяє безшовно поєднати два повноцінних процеси: підбір персоналу та акліматизацію новачка в команді.
Коли людина успішно проходить усі співбесіди й рекрутер переводить її на фінальний етап - «Працевлаштований», завдяки вбудованій автоматизації в системі обов'язково запускається додатковий процес, який називається Адаптація. Це критично важливо, адже HR-відділу необхідно чітко контролювати, на якому саме етапі онбордингу зараз перебуває кандидат.
Зворотний зв'язок та комунікація всередині картки
-
Спілкування з керівником: Прямо в картці кандидата ви можете вести діалог із його безпосереднім керівником, щоб періодично отримувати фідбек про те, як новачок почувається на цьому тижні або сьогодні.
-
Нотифікації: Керівник бачитиме всі оновлення, зможе вчасно реагувати на ваші запити та залишати коментарі.
Планування зустрічей та таск-менеджмент
Усі майбутні дотики, інтерв'ю та Onboarding-зустрічі можна планувати безпосередньо в CRM-системі:
-
Календар у два кліки: Просто створіть подію календаря всередині CRM - завдяки синхронізації вона автоматично продублюється у вашому особистому Google Календарі.
-
Зручні Види: Використовуйте збережені фільтри та кастомні перегляди, щоб бачити пріоритетні посади або етапи.
-
Згадування (@mentions): Швидко залучайте колег до обговорення резюме чи результатів тестового завдання через систему згадувань у коментарях.
Наступні кроки та ітерація
Налаштування базової структури - це лише фундамент. Щоб система працювала на максимум, виконайте кілька простих кроків після запуску:
-
Налаштуйте автоматичні нагадування для тасків: Створіть шаблони завдань для кожного етапу воронки (наприклад, автоматичне нагадування рекрутеру надіслати фідбек після інтерв'ю).
-
Запустіть та протестуйте першу інтеграцію: Почніть з одного джоб-сайту через Apix Drive. Створіть тестовий відгук і переконайтеся, що картка кандидата автоматично з'явилася в CRM, а всі поля заповнилися коректно.
-
Проведіть тест-драйв процесу "Адаптація": Переведіть тестового кандидата в статус "Працевлаштований". Перевірте, чи запустився автоматичний процес онбордингу та, чи приходять нотифікації керівнику.
-
Оптимізуйте поля: Після перших двох тижнів роботи зберіть фідбек від рекрутерів. За потреби додайте ще 2–3 актуальних варіанти відповідей у поле "Причина закриття/відмови" або скоригуйте набір полів.
Цей гайд допоможе вашій HR-команді повністю закрити питання пошуку, найму та адаптації людей в одному зручному місці!
Не знайшли відповідей, які шукали? Пишіть нам у чат підтримки прямо з CRM!
А також доєднуйтесь до спільноти однодумців в нашому телеграм каналі.
