Як підключити NetHunt CRM до Claude ШІ через MCP
Штучний інтелект стає повноцінним учасником вашої команди! Завдяки підтримці MCP (Model Context Protocol), ви можете інтегрувати NetHunt CRM із ШІ.
Це не просто чат-бот для генерації текстів - це ваш персональний ШІ-помічник, який розуміє структуру вашої CRM. Він може за вашим запитом створювати нові папки, додавати поля, автоматизувати рутину та аналізувати налаштування системи.
Нижче розповідаємо, як налаштувати цю інтеграцію всього за кілька кліків.
Що вміє ШІ після інтеграції з NetHunt CRM?
Після підключення через MCP, ШІ отримує безпечний доступ до вашої CRM-системи та може виконувати такі завдання прямо через текстовий чат:
Керувати структурою: самостійно створювати нові папки для лідів чи угод.
Адаптувати систему під вас: додавати нові поля різних типів (текстові, випадаючі списки тощо).
Опрацьовувати налаштування: аналізувати поточну конфігурацію CRM та допомагати оптимізувати ваші бізнес-процеси.
Розглянемо на прикладі ШІ Claude
Для того, щоб інтеграція працювала, вам знадобиться десктопна версія асистента або вебверсія із підтримкою протоколу MCP.
Перейдіть на офіційний сайт Anthropic та завантажте додаток Claude для вашого комп'ютера, або оберіть вебверсію.
Встановіть додаток та увійдіть у свій акаунт.
Переходимо до налаштувань інтеграції в NetHunt CRM
Ми винесли всі налаштування ШІ-асистентів в один зручний розділ.
У лівому бічному меню NetHunt CRM натисніть на Налаштування.
У меню, що відкрилося, знайдіть блок ІНТЕГРАЦІЇ та виберіть пункт API та MCP.
На екрані "API та MCP" ви побачите спеціальні блоки. NetHunt автоматично підготував усе необхідне для вашого AI-асистента.
Підключення до Claude
Спочатку підготуємо Claude до інтеграції :
Перейдіть у ваш Claude та натисніть "Customize":
Далі вам потрібно натиснути на "Connectors" ➡️ "+" ➡️ "Add customer connector":
Тепер в нас з'явиться підпап, який нам потрібно заповнити. Копіюємо ваш MCP server URL:
Надайте назву вашої інтеграції та перенесіть цей URL у ваш Claude:
Натисніть "Add" та "Connect":
Вітаємо ви підключили ШІ до вашого простору:
Керування дозволами всередині Claude
Коли ви підключаєте NetHunt CRM через MCP, у Claude з'являється новий конектор - CRM. Ви можете гнучко налаштувати, які саме дії Claude може виконувати автоматично, а які вимагають вашого особистого підтвердження. Для цього перейдіть у налаштування конекторів у Claude.
Для кожної окремої дії або для всіх інструментів разом ви можете виставити один із трьох режимів доступу:
Дозволяти завжди
✓: Claude виконуватиме ваші команди миттєво у фоновому режимі. Наприклад, якщо ви скажете «Створи папку», він одразу створить її в NetHunt CRM без зайвих запитань.Запитувати підтвердження
✋: Найбезпечніший режим для чутливих дій (наприклад, видалення записів). Щоразу, коли ви дасте Claude таку команду, у чаті з'явиться кнопка "Підтвердити". Поки ви не натиснете її, ШІ не внесе жодних змін у вашу CRM.Заблоковано
🚫: Повна заборона на дію. Навіть якщо ви попросите Claude в чаті виконати цю команду, він відмовить, оскільки доступ до цього конкретного інструменту вимкнено в налаштуваннях.
Розглянемо дії, які можливо виконувати за допомогою цієї інтеграції
Робота з папками - папки в NetHunt це як сутності (наприклад, "Ліди", "Компанії", "Угоди"):
Переглядати список усіх папок у вашому просторі
Отримувати детальну структуру папки - які поля в ній є, їх типи
Створювати нові папки з початковим набором полів
Редагувати назву папки
Додавати нові поля до існуючої папки
Оновлювати властивості полів (назву, опис, обов'язковість тощо)
Робота із записами - це самі картки/елементи (наприклад, конкретний лід чи угода):
Створювати нові записи в папці
Отримувати запис за ID
Оновлювати поля запису
Видаляти записи (переносяться в кошик, їх можна відновити)
Шукати записи повнотекстовим пошуком за релевантністю
Фільтрувати записи за структурованими умовами (конкретні поля + оператори)
Отримувати список записів, які створили чи оновили після певної дати
Таймлайн активності запису:
Переглядати історію активності по запису - листи, дзвінки, коментарі, чати, події з календаря
Дивитись повний вміст конкретного елемента з таймлайну
Наприклад, ви можете:
Знайти всі угоди на певній стадії
Створити новий лід із заповненими полями
Оновити статус угоди
Подивитись історію спілкування з клієнтом
Побудувати нову папку під ваш процес продажів
💡Зверніть увагу: Ми створили сильну технічну базу для цього функціоналу, щоб в майбутньому швидше додавати нові його можливості. Тому в цьому релізі деякі функції поки недоступні. Але ми продовжуємо покращувати цей розділ і вже незабаром цей функціонал буде доступний усюди!
Як відключити MCP-інтеграцію або видалити доступ асистента?
Якщо вам потрібно тимчасово вимкнути інтеграцію або повністю закрити доступ ШІ до вашого робочого простору NetHunt CRM, виконайте такі кроки:
Перейдіть у Налаштування -> розділ API та MCP.
У блоці МСР-ПІДКЛЮЧЕННЯ ви побачите список активних з'єднань або створених під них токенів у списку API-ТОКЕНИ (якщо підключення відображається там після активації).
Знайдіть підключення, яке потрібно видалити, та натисніть Налаштування.
Далі натисніть "Відкликати токен".
Після цього ШІ-асистент миттєво втратить доступ до вашої CRM-системи, а його спроби виконати команди через MCP-сервер повертатимуть помилку авторизації. Якщо захочете підключити його знову - просто згенеруйте новий промпт та токен.
Ліміти використання API та MCP
Оскільки ШІ спілкується з NetHunt CRM за допомогою API-запитів, на роботу інтеграції поширюються стандартні ліміти вашого робочого простору. Кожна дія асистента (наприклад, створення папки, пошук контакту чи додавання поля) - це окремі запити.
Усі ліміти є спільними для всіх токенів у вашому робочому просторі. Перевірити поточний стан використання можна в тому ж розділі: Налаштування -> API та MCP у блоці ВИКОРИСТАННЯ API.
Система розділяє ліміти на три категорії:
За хвилину: дозволяє здійснювати до 30 запитів на хвилину. Він автоматично скидається щохвилини. Цей ліміт захищає систему від перевантаження, якщо ви даєте Claude занадто багато дрібних завдань одночасно.
За день: обмежує кількість запитів до 1000 на добу. Оновлюється щодня о 03:00.
За тиждень: максимальна кількість запитів складає 5000 на тиждень. Скидається раз на тиждень (точний час та дата наступного скидання завжди відображаються на плашці ліміту).
Як відстежувати статус лімітів?
Для зручності ми додали кольорові індикатори:
🔵 Норма - ви використовуєте API в межах безпечної зони, все працює ідеально.
🟡 Близько ліміту - Claude активнічає, ліміти майже вичерпано. Варто зменшити інтенсивність великих запитів.
🔴 Ліміт вичерпано - роботу API тимчасово призупинено. Claude не зможе виконувати команди в CRM, поки ліміт не скинеться (час скидання вказано знизу під кожним лічильником).
Не знайшли відповідей, які шукали? Пишіть нам у чат підтримки прямо з CRM!
А також доєднуйтесь до спільноти однодумців в нашому телеграм каналі.