Як працює відстежування відкритих емейлів та переходи за посиланнями
NetHunt CRM дозволяє відправляти емейл кампанії та відстежує відкриття надісланих користувачами емейлів. Для цього в лист ми додаємо невидимий піксель, який знаходиться на наших серверах. Коли емейл доставлено та його хтось відкриває, цей піксель звантажується, а ми фіксуємо що даний лист був прочитаний.
Ось як це виглядає, якщо ми подивимось на код емейлу:
Також NetHunt CRM рахує кількість переходів за посиланнями що є в листах цієї емейл кампанії коли отримувач натискає на ці посилання. Коли ми відправляємо лист з посиланням через NetHunt, всі посилання що є в листі, замінюються на наші посилання, тобто ми доповнюємо посилання користувачів своєю інформацією. Для користувачів це майже не помітно, але спершу запит та перехід відбувається на наш сайт, щоб ми зафіксували цей клік, і в ту ж саме мить на сайт саме того посилання куди воно має привести отримувача.
Для всіх цих процесів NetHunt CRM має декілька доменів, які використовуються для відстеження емейлів та відстеження переходів за посиланнями. Ці домени використовують всі користувачі NetHunt CRM. Є окремі дуже рідкісні випадки коли хтось з користувачів починає зловживати можливостями емейл кампаній та порушує правила, через що один із доменів NetHunt CRM може на декілька годин потрапити у бан. В цей момент всі емейл кампанії зупиняються до тих пір поки цей бан не знімуть.
Щоб уникнути подібної ситуації ми додали можливість користувачам, додавати в налаштуваннях, свій власний кастомний трекінг доменів.
Переваги використання власного кастомного трекінгу доменів
Емейл виглядає більш безпечним для отримувачів листів.
Ваша репутація при відправці емейлів не залежить від інших користувачів.
Потенційно покращується до 20% доставлених емейлів.
Ви можете використати свій особистий домен для кастомізації посилань кампанії
Як підключити власний кастомний трекінг доменів
Перейдіть у розділ "Налаштування" та оберіть вкладку "Домени":
Далі необхідно перейти до особистого кабінету сервісу в якому зареєстрований ваш домен, та в налаштуваннях знайти розділ "Записи DNS". В нашому випадку, ми розглянемо це на прикладі сервісу Godaddy.com
Необхідно додати значення CNAME запису, для цього в налаштуваннях записів DNS натискаємо "додати новий запис" - обираємо Тип "CNAME", даємо запису ім'я, та копіюємо значення CNAME в налаштуваннях NetHunt CRM:
2. Зберігаємо всі зміни в налаштуваннях розділу "Записи DNS".
3. Повертаємось до налаштувань NetHunt CRM та повністю вписуємо назву створеного піддомену. Ім‘я субдомену складається з імені DNS-запису + імені вашого домену. Наприклад, я назвав свій запис DNS customtrackingtest + моє основне ім’я домену – nethunt.com, таким чином, ім’я мого субдомену буде customtrackingtest.nethunt.com
Натискаємо підключити, та радіємо. Кастомний трекінг домену увімкнено.
💡Зверніть увагу: Якщо ви використовуєте Cloudflare, ось більш детальна стаття про те, як налаштувати там свій власний домен для відстеження.
Не знайшли відповідей, які шукали? Пишіть нам у чат підтримки прямо з CRM!
А також доєднуйтесь до спільноти однодумців в нашому телеграм каналі.