NetHunt CRM es muy flexible, versátil y personalizable lo que te permite monitorear cualquier proceso de negocio en tu empresa.
Aquí están los tipos de campos disponibles en NetHunt. Algunos de ellos se explican por sí solos mientras que otros necesitan algo de descripción. Los repasamos uno por uno. Cuando adicionas campos, los puedes agrupar:
Esto permite agrupar campos de datos similares juntos y luego ocultarlos en el record en caso que no esté trabajando con ellos en determinado momento:
UNA-LINEA te permite entrar texto plano corto o números.
E.G. Nombre; Apellido
MULTI-LINEA permite entrar textos planos largos o números. Por ejemplo la descripción de una oportunidad de negocio o deal.
LISTA-DESPLEGABLE es un campo de texto que te permite añadir un menú con valores múltiples predeterminados(e.g. El campo etapa tiene valores: ganado, perdido).
E.G. Etapa; Estado; Prioridad:
El campo EMAIL será utilizado por NetHunt para enlazar todos los emails entrantes y salientes a dicha direccion de correo electronico y asociar las conversaciones a los respectivos récords. También puedes crear un email directamente desde el récord haciendo click en el icono:
NÚMERO te permite rastrear cualquier número relacionado con la empresa o la oportunidad de negocio.
El campo de USUARIO permite añadir a los usuarios del espacio de trabajo (e.g. puedes indicar el manager/asistente/dueño del record etc). Si deseas incluir múltiples usuarios (añadir dos o más managers en el campo), activa la opción de permitir múltiples usuarios. Por defecto el sistema asignará al usuario quien lo crea como el responsable/dueño del récord.
PORCENTAJE te permite elegir cuántos decimales mostrar en el campo. También puedes usarlo en el campo fórmula de NetHunt.
AUTO NUMBER field allows you create record IDs. For example it will be a number of a deal or a support case. They are generated automatically with each newly created record. You can indicate the unique prefix and suffix to represent the abbreviation of your company name. For example, the prefix is NH-:
MONEDA te permite anotar el monto de la oportunidad de negocio o deal en cualquier tipo de divisa. Este campo también puede utilizarse con el campo formula en caso que necesites calcular el total, margen o valores de descuento. En el momento de crear el campo, elige la moneda que prefieras:
SKYPE es un campo que se te redirige a Skype en cuanto haces click en el. Haz click en el icono de Skype para empezar a hablar:
TELÉFONO también es un campo en el que puedes hacer click y te permite marcar el número desde tu CRM. Te redireccionará a tu software de llamadas por defecto (Skype or Hangouts etc):
REDES SOCIALES. Aqui puedes añadir Facebook, LinkedIn y Twitter. Tendrán iconos especiales en el record y te permitirán un acceso rápido a los perfiles en las redes sociales haciendo click en ellos. También puedes añadir cualquier otra red social mediante el campo URL:
URL es un campo de enlace para cualquier sitio web. En el caso de las compañias, este sera el link a la pagina web de la empresa y en el cual puedes hacer click:
DIRECCION. Aquí puedes añadir la localización y el icono de los mapas de Google estará junto al campo lo que te permitirá ser redireccionado rápidamente a la localización en el mapa:
CASILLA DE VERIFICACIÓN. Puedes adicionar un campo de casilla de verificación y puedes llamarlo por ejemplo procesado. Supongamos que quieres marcar todos los ticketes resueltos. Este campo puede ser utilizado más adelante para filtrar.
FÓRMULA tiene dos opciones: Texto y Número. El número uno te permite por ejemplo crear el monto total y después calcular un descuento si es el caso.
La opcion de texto te permite juntar dos campos. Por ejemplo si tienes dos campos "Nombre" y "Apellido" y los quieres juntar para obtener el nombre completo:
ESTADISTICAS tiene todo un set entre los que se encuentran:
Primer remitente de email (indica el nombre del usuario que envió el primer email enlazado al récord)
Fecha del primer email
Primer email recibido (fecha del primer e-mail recibido)
Primer email enviado (fecha del primer e-mail enviado)
Total emails recibidos (número de todos los e-mails recibidos enlazados al récord)
Último email recibido (fecha del último e-mail recibido)
Cantidad de aperturas del último email (muestra cuántas veces se ha abierto el último email enviado)
Ultimo email enviado (fecha del último e-mail enviado)
Total emails enviados (número de todos los e-mails enviados enlazados al record)
Total emails (número de todos los e-mails enlazados enviados/recibidos al record)
Número total de conversaciones (numero de todas las conversaciones enlazadas al record)
Último evento del calendario añadido (fecha del último evento añadido)
Último registro de llamada añadido (fecha de la última llamada registrada en la línea de tiempo)
Último comentario añadido (fecha del último comentario añadido en la línea de tiempo)
Último campo añadido (Fecha del último archivo enlazado)
Total de eventos de calendario (Número total de eventos creados enlazados al record)
Total de registros de llamadas (número total de llamadas registradas)
Total comentarios (número total de comentarios añadidos en la línea de tiempo)
Total de archivos (número total de archivos enlazados al récord)
Fecha de última interacción (muestra la fecha de la ultima interacción en el record, e.g. comentario añadido, archivo enlazado, evento de calendario, e-mail enviado/recibido)
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