Автоматизація може мати декілька розгалужень, які використовуються при фільтрації чи націлюванні на певні умови, чи записи. Також ви можете розгалузити автоматизацію на випадок розсилки автоматичних листів, коли контакт відповідає на один із них. У цих випадках вам потрібно завершити автоматизацію, щоб уникнути плутанини та мати чіткий потік.
Повертаючись до прикладу ланцюжка електронних листів, припустимо, що у вас є два електронні листи, налаштовані для надсилання в автоматизації з перервою між ними. Потім у вас є друга вітка, яка буде чекати лист відповідь та оновлювати поле в записі.
В обох вітках зупинка автоматизації відсутня. Таким чином, коли буде надіслано перше повідомлення та якщо контакт відповість вам, другий електронний лист все одно буде надіслано, доки немає кроку зупинки автоматизацію в нижній частині другої вітки і запис не буде завершено:
Додавання помічника зупинки автоматизації в кінці двох віток запобіжить такій ситуації і дозволить завершити автоматизацію правильно:
Не знайшли відповідей, які шукали? Пишіть нам у чат підтримки прямо з CRM!
А також доєднуйтесь до спільноти однодумців в нашому телеграм каналі.