Працюючи з CRM, рано чи пізно виникає потреба відстежувати різні типи статистики у своїй базі даних.
У NetHunt ми надаємо вам можливість відстежувати кілька статистичних даних у записах. Тож розгляньмо їх по черзі.
Як додати статистичні поля
Щоб додати статистичне поле, перейдіть до Налаштування - Управління папками та полями - виберіть потрібну папку - Додати поле - виберіть Статистика з доступних варіантів:
Типи статистичних полів
Статистика має набір системних полів:
Час з моменту оновлення поля - поле, яке відстежує, як довго запис не оновлювався.
Дата оновлення поля - поле, яке показує, коли востаннє було оновлено певне поле.
Перший відправник email - вказує на ім’я користувача, який надіслав перший пов’язаний email.
Дата першого email - вказує на дату першого електронного листа (включаючи надіслані/отримані).
Перший отриманий email - дата першого отриманого електронного листа.
Перший відправлений email - дата першого надісланого електронного листа.
Всього отримано emails - кількість усіх отриманих пов’язаних електронних листів із записом.
Останній отриманий email - дата останнього отриманого електронного листа.
Кількість відкриттів останнього листа - показує, скільки разів було відкрито останнє надіслане повідомлення.
Останній надісланий email - дата останнього надісланого електронного листа.
Листів відкрито - показує скільки разів було відкрито підв'язані листи.
Кількість кліків - показує скільки разів було натиснуто на посилання у підв'язаних листах.
Що стосується полів Листів відрито та Кількість кліків, ви можете налаштувати поле, щоб відображати ці взаємодії в звичайних електронних листах/email-кампаніях/автоматизаціях або в усіх разом:
Всього надіслано листів - кількість усіх надісланих пов’язаних електронних листів до запису.
Всього листів - кількість усіх надісланих/отриманих пов’язаних електронних листів із записом.
Всього ланцюжків - кількість усіх ланцюжків, пов’язаних із записом.
Останні календарна подія додана - дата останньої календарної події.
Останній журнал дзвінків додано - дата останнього додатного дзвінка.
Останній коментар додано - дата останнього доданого коментаря.
Останній файл додано - дата останнього завантаженого файлу.
Всього подій у календарі - кількість усіх створених календарних подій.
Всього дзвінків - кількість усіх доданих дзвінків.
Всього коментарів - кількість усіх доданих коментарів.
Всього файлів - кількість усіх завантажених файлів.
Дата останньої взаємодії - відображає час останньої взаємодії в записі, напр. коментар додано, файл прикріплено, подія створена, електронний лист надіслано/отримано.
💡Зверніть увагу: Коли ви додаєте нове поле статистики, воно автоматично заповнюється історичними даними, тобто не потрібно чекати нової події, щоб отримати результати.
Не знайшли відповідей, які шукали? Пишіть нам у чат підтримки прямо з CRM!
А також доєднуйтесь до спільноти однодумців в нашому телеграм каналі.