У полі «Дата останньої взаємодії» відстежуються ваші коментарі, журнали викликів, події календаря, файли та електронні листи, надіслані чи отримані. Кожен тип такої взаємодії буде збережено в історії активності:
💡Зверніть увагу: Поле «Дата останньої взаємодії» не відстежує зміни в інших полях запису.
Як налаштувати це поле?
Перейдіть до налаштувань і знайдіть розділ «Керування папками та полями». Виберіть відповідну папку та натисніть «Додати поле»:
Виберіть «Статистика» → «Дата останньої взаємодії»:
За замовчуванням поле «Дата останньої взаємодії» відстежує все, що потрапляє у вашу історію активності. За потреби можна прибрати позначки на тих показниках, які не потрібно відстежувати.
Як використовувати це поле?
Використовуйте поле «Дата останньої взаємодії», щоб перевірити, які записи не оновлювалися протягом певного періоду часу (1 день, 3 дні, 1 тиждень, місяць тощо):
Використовуйте поле «Дата останньої взаємодії», щоб перевірити, коли ваші клієнти востаннє отримували електронний лист:
Налаштовуйте власні види з використанням поля «Дата останньої взаємодії» для відстеження ефективності роботи вашої компанії.
Не знайшли відповідей, які шукали? Пишіть нам у чат підтримки прямо з CRM!
А також доєднуйтесь до спільноти однодумців в нашому телеграм каналі.